Denuncian que  Qualitas y Atrias  llevan tres meses sin  pagar  daños por granizada

Lerdo,.– A más de tres meses de la fuerte granizada que golpeó al municipio de Lerdo, una persona denunció públicamente que Quálitas Compañía de Seguros y Atria Financiera no han concretado el pago de los daños sufridos por una camioneta Nissan X-Trail modelo 2017, pese a que presuntamente ya existía un acuerdo para atender el siniestro.
La unidad resultó afectada durante la tormenta registrada la noche del sábado 4 de abril de 2026, fenómeno que provocó daños en viviendas, vehículos, árboles, cristales, paneles solares, semáforos y distintos servicios públicos. Debido a la magnitud de las afectaciones, las autoridades activaron el Plan DN-III-E en Lerdo. �
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De acuerdo con el testimonio proporcionado a este medio, la camioneta sufrió golpes y desperfectos en el cofre, parabrisas, espejo lateral izquierdo, quemacocos trasero del lado del copiloto y diversas molduras.
Quálitas declaró pérdida total
La parte afectada explicó que cuenta con una póliza de cobertura amplia contratada con Quálitas. Después de reportar el siniestro, la aseguradora habría determinado que la camioneta debía clasificarse como pérdida total, dictamen con el cual el propietario manifestó su desacuerdo al considerar que los daños podían repararse.
Las condiciones publicadas por Quálitas señalan que la cobertura de daños materiales puede incluir afectaciones por granizo, inundación, rotura de parabrisas, cristales y quemacocos. La determinación de pérdida total no depende únicamente de la apariencia o funcionamiento del vehículo, sino de la relación entre el presupuesto de reparación y la suma asegurada establecida en cada póliza. El porcentaje aplicable debe revisarse específicamente en el contrato contratado. �
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Atria habría autorizado el pago por daños
Debido a que la camioneta continúa financiada, Atria aparece como beneficiaria preferente, por lo que Quálitas solicitó una carta o autorización de la financiera para modificar el tratamiento del siniestro.
Según la denuncia, una persona identificada como Raziel Jacomé, quien se presentó como representante de Atria Financiera, aseguró que daría seguimiento al expediente. Después de analizar el caso, presuntamente se informó que, por tratarse de una situación especial, sería aceptado el pago por los daños, en lugar de continuar con el procedimiento de pérdida total.
Sin embargo, la persona afectada afirma que hasta el momento no ha recibido el pago, una fecha concreta de resolución ni una explicación definitiva, aunque ya transcurrieron aproximadamente tres meses y medio desde la granizada.
Mensualidades puntuales, respuesta pendiente
El propietario señaló que las mensualidades de la Nissan X-Trail han continuado pagándose puntualmente durante todo el proceso.
“La camioneta se sigue pagando en tiempo y forma, pero no hemos recibido una solución ni el pago correspondiente por los daños”, expresó.
El caso está registrado con el número de reporte 04260480941. La parte afectada solicita que Quálitas y Atria informen claramente cuál es el estatus del expediente, quién tiene pendiente la autorización y en qué fecha será cubierta la reparación.
La información presentada corresponde al testimonio y documentación proporcionados por la persona afectada. Hasta el cierre de esta publicación no se cuenta con una postura pública de Quálitas ni de Atria Financiera sobre este expediente particular; queda abierto su derecho de réplica.