SIMAS cambia el escritorio por la calle: atención en colonias

Torreón.- El Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) Torreón presentó su nueva estrategia: el programa “SIMAS Más Cerca De Ti”, cuyo objetivo es acercar los servicios del organismo a las colonias de la ciudad.

El arranque oficial tuvo lugar en la colonia Nueva California, donde un módulo móvil permitió a los ciudadanos realizar trámites como pagos, ajustes, convenios, contratos y reportes de fugas de agua o drenaje. La iniciativa también incluye cuadrillas operativas para atender de inmediato los problemas reportados en el lugar, como brotes de aguas negras o fugas en las tuberías.

Con un horario de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., el módulo móvil recorrerá diversas colonias del municipio, promoviendo un modelo de atención más cercano. Sin embargo, esta estrategia enfrenta el reto de cumplir con las altas expectativas de una ciudadanía que ha señalado recurrentemente las deficiencias en el suministro, los elevados costos y la falta de mantenimiento en la red de agua.

Aunque la iniciativa busca posicionarse como una solución efectiva, es inevitable cuestionar si será suficiente para abordar las problemáticas de fondo que han generado descontento durante años.

SIMAS Torreón invita a los usuarios a mantenerse atentos a las visitas del módulo en sus colonias y pone a disposición sus canales de contacto: WhatsApp (871 521 06 22), Call Center (871 690 95 95) y Facebook (SIMAS TORREÓN).

El éxito de esta estrategia dependerá no solo de su ejecución operativa, sino también de la percepción de los ciudadanos, quienes esperan un cambio tangible más allá de las iniciativas temporales.