Municipio de Torreón revisan atención en Garantías tras saturación de usuarios
Torreón.- Luego de que medios locales consignaran las largas filas registradas este miércoles en el área de Garantías de la Presidencia Municipal de Torreón, autoridades municipales realizaron una supervisión esye jueves en el sitio para evaluar su funcionamiento. La alta afluencia se debió, en parte, a una falla en el suministro eléctrico ocurrida el martes, la cual afectó los sistemas de cobro de diversos servicios municipales.
El flujo de personas se concentró principalmente en el Departamento de Garantías, Infracciones y Parquímetros, donde ciudadanos acudieron a regularizar pagos de multas. Algunos usuarios expresaron su inconformidad por la aplicación de operativos de tránsito, que –según relataron– perciben más enfocados en sancionar que en prevenir infracciones.
El recorrido de supervisión lo encabezó el jefe de Gabinete, Ariel Martínez Mendoza; el Tesorero, Óscar Luján Fernández; el director de Vialidad y Movilidad Urbana, Luis Alberto Morales Cortés; y el jefe del Departamento de Garantías, Infracciones y Parquímetros, José Alfredo Serna Rodríguez.
Durante la inspección se revisaron las condiciones de atención al público y se plantearon diversas medidas, como la habilitación de nuevas modalidades de pago, mayor disponibilidad de espacios de estacionamiento y estrategias preventivas ante fallas eléctricas futuras.
“El objetivo es detectar áreas de oportunidad y avanzar en soluciones concretas que beneficien a la ciudadanía”, señaló Ariel Martínez Mendoza.
Asimismo, informó que, se trabaja en el diseño de un proyecto integral para modernizar el área, el cual será presentado próximamente con el fin de ofrecer un servicio más ágil y funcional.
Actualmente, el municipio ofrece también la opción de pago de infracciones en línea, lo cual puede consultarse en el portal oficial: